Échanges & Retours

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le ou les articles dans les 60 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez noter que tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, y compris l'emballage et les étiquettes.

Voici comment:

• Contactez-nous à contact@darjali.com pour demander un retour. Veuillez inclure votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner.
• Nous vous enverrons par e-mail des instructions sur la façon de nous renvoyer votre ou vos articles.
• Emballez vos bijoux en toute sécurité dans l'emballage d'origine du produit, si possible, et renvoyez-les nous.
• Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous traiterons votre remboursement ou votre échange dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Si vous avez demandé un échange, nous vous enverrons votre nouveau bijou sans frais supplémentaires.

Quelques éléments à garder à l'esprit :

• Les retours doivent être effectués dans les 60 jours suivant la réception.
• Les bijoux doivent être neufs et inutilisés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts.
• Les bijoux faits sur mesure sont également éligibles au retour ou à l'échange.
• Vous êtes responsable pour tous les frais de retour.